CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

Điện Máy Việt 247 luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và nhanh chóng nhất cho Quý khách hàng. Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách giao hàng và vận chuyển áp dụng cho tất cả các sản phẩm mua tại hệ thống của chúng tôi.

1. Phạm Vi Giao Hàng

  • Khu vực TP. Hồ Chí Minh: Giao hàng tận nơi tại tất cả các quận, huyện.

  • Các tỉnh thành khác: Giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín (Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, các chành xe liên tỉnh…).

2. Thời Gian Giao Hàng

Khu vực Thời gian dự kiến Ghi chú
Nội thành TP.HCM Trong vòng 24h – 48h Hỗ trợ giao hỏa tốc trong ngày theo yêu cầu
Các tỉnh thành khác Từ 2 – 5 ngày làm việc Phụ thuộc vào vị trí địa lý và đơn vị vận chuyển

Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính các ngày Chủ nhật và nghỉ lễ/Tết theo quy định. Đối với các đơn hàng cần lắp đặt kỹ thuật phức tạp, thời gian giao hàng có thể linh hoạt theo thỏa thuận trước với khách hàng.

3. Cước Phí Vận Chuyển

  • Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho các đơn hàng giao tại nội thành TP.HCM (theo chương trình khuyến mãi hiện hành hoặc đơn hàng đạt giá trị tối thiểu theo quy định).

  • Tính phí theo đơn vị vận chuyển: Đối với các đơn hàng ngoại thành, chuyển phát xa hoặc gửi chành xe, cước phí sẽ được tính dựa trên biểu phí của đơn vị vận chuyển (dựa theo khối lượng, kích thước đóng gói và khoảng cách địa lý).

  • Xác nhận phí: Nhân viên tư vấn của Điện Máy Việt 247 sẽ thông báo chi tiết và xác nhận phí vận chuyển với Quý khách trước khi tiến hành gửi hàng.

4. Quy Trình Nhận Hàng Và Kiểm Hàng (Đồng Kiểm)

Đảm bảo tối đa quyền lợi cho khách hàng khi nhận sản phẩm điện máy:

  1. Kiểm tra ngoại quan: Quý khách có quyền mở thùng kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm (tem niêm phong, ngoại quan sản phẩm không bị móp bóp, trầy xước, dập vỡ).

  2. Kiểm tra phụ kiện: Kiểm tra xem sản phẩm có đầy đủ phụ kiện, phiếu bảo hành/tem bảo hành (nếu có) đi kèm hay không.

  3. Ký nhận: Quý khách chỉ ký xác nhận giao hàng khi đã hoàn tất kiểm tra và hài lòng với tình trạng sản phẩm.

Trường hợp phát hiện sự cố: Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hỏng, trầy xước, bể vỡ hoặc không đúng sản phẩm đã đặt, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay Hotline 0901 33 25 25 để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

5. Thông Tin Liên Hệ Hỗ Trợ Giao Hàng

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc cần tra cứu trạng thái đơn hàng, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

  • ĐIỆN MÁY VIỆT 247

  • Địa chỉ: 21/1 Tôn Đức Thắng, Phường Sài Gòn, Thành Phố Hồ Chí Minh

  • Hotline/Zalo: 0901 33 25 25

  • Email: dienmayviet247vn@gmail.com